| 回線速度やパソコンのスペックによっては、ソフトの動作に不具合が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q. |
ソフトが起動しない |
| A. |
エラーメッセージが表示される場合は、こちらで対処法を確認してください。表示されない場合は、「商品詳細」からソフトの推奨する回線速度・パソコン性能などの動作環境を満たしているかご確認ください。パソコンの動作環境チェックはこちら。 |
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| Q. |
立ち上げたソフトが遅い。 |
| A. |
「商品詳細」からソフトの推奨する回線速度・パソコン性能などの動作環境を満たしているかご確認ください。パソコンの動作環境チェックはこちら。 |
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| Q. |
ソフトの終了方法がわからない。 |
| A. |
キーボードの「Alt」+「F4」を同時に押すか、もしくは「Esc」を押していただくと終了できます。 |
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| Q. |
ソフトのヘルプが表示されない。 |
| A. |
Internet Explorer 7をご利用の場合、マイページが表示されているブラウザにタブが追加されてヘルプを表示することがあります。
詳細はこちらをご覧ください。 |
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| 問題は解決しましたか？解決しない場合はメールにてお問い合わせください。 |
| →お問い合わせのページはこちら。 |
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