| BBソフトダイレクトは、ブロードバンド常時接続と一定のパソコン性能が前提となっておりますので、ご利用前にサービスの基本動作環境とソフト個別の推奨環境・注意事項をご確認ください。 |
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| Q. |
「BBソフトダイレクト」サービスに対応しているOSは？ |
| A. |
BBソフトはWindows XP/Windows 2000（SP2以上）の対応となりますので、あらかじめご了承ください。
| ※ |
一部、Windows XPのみまたはWindows 2000（SP2以上）のみでご利用いただけるソフトがございます。 |
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| Q. |
「BBソフトダイレクト」サービスに必要な動作環境は？ |
| A. |
| 対応OS |
： |
Windows 2000（SP2以上）またはWindows XP |
| 対応機種 |
： |
上記OSが稼動するパーソナルコンピュータ |
| メモリ |
： |
32MB以上 |
| HD空き容量 |
： |
35MB以上（512MB以上を推奨） |
| ブラウザ |
： |
Internet Explorer 5.5 SP2以上 |
| インターネット接続環境 |
： |
ブロードバンド回線を推奨いたします。 |
※OSはC:ドライブにインストールされている必要があります。
※BBソフトダイレクトプレイヤーはC:ドライブにインストールする必要があります。 |
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| Q. |
「BBソフトダイレクト」サービスを利用するために必要な回線速度は？ |
| A. |
サービスをご利用いただくにあたって回線速度に制限はございませんが、各ソフトごとに「必須回線速度」「推奨回線速度」を設定しています。ソフトをお申し込む前に必ずご確認ください。 |
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| Q. |
JavaScript/ActiveXの設定って何？ |
| A. |
お客様のパソコンでBBソフトダイレクトサービスがご利用いただけるかどうかの判定を行うために必要な設定となります。
Internet Explorerの[ツール]から[インターネットオプション]をクリックし、表示画面上部にある[セキュリティ]タグを選択。
次に表示画面下部にある[レベルのカスタマイズ]を開き、以下の項目を有効にしてください。
-ActiveXコントロールとプラグインの実行
-スクリプトを実行しても安全だとマークされている ActiveXコントロールのスクリプトの実行
-署名済み ActiveX コントロールのダウンロード |
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| Q. |
ファイヤーウォールって何？ |
| A. |
インターネットを経由してハッカーなどがパソコンに不正侵入できないようにブロックする機能。このブロック機能が働いて、ソフトのストリーミング配信ができない場合があります。対処法についてはこちら。 |
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| Q. |
ファイヤーウォールソフトを使っているのですが、何か問題は？ |
| A. |
特定のファイヤーウォールソフトを使っている場合、エラーが表示され、ソフトのストリーミング配信ができない場合があります。対処法についてはこちら。 |
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| Q. |
「BBソフトダイレクトプレイヤー」って何？ |
| A. |
BBソフトダイレクトサービスは、パソコンソフトをストリーミング配信によって提供するサービスです。このストリーミング配信を行うために必要なツールが「BBソフトダイレクトプレイヤー」です。詳しくはこちら。 |
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| Q. |
「BBソフトダイレクトプレイヤー」の仕様は？ |
| A. |
| メーカー名 |
： |
Stream Theory, Inc |
| 製品名 |
： |
BBソフトダイレクトプレイヤー |
| 対応OS |
： |
Windows 2000（SP2以上）またはWindows XP |
| 対応機種 |
： |
上記OSが稼働するパーソナルコンピュータ |
| メモリ |
： |
32MB以上 |
| HD空き容量 |
： |
35MB以上（512MB以上を推奨） |
| ブラウザ |
： |
Internet Explore 5.5 SP2以上 |
| インターネット接続環境 |
： |
ブロードバンド回線を推奨します。 |
| ※BBソフトダイレクトプレイヤーはC:ドライブにインストールする必要があります。 |
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| Q. |
「キャッシュのクリア」って何？ |
| A. |
「BBソフトダイレクトプレイヤー」に蓄積されているデータを消去する作業です。お使いになるソフトがアップデートされている場合に、このキャッシュのクリアが必要になる場合があります。対処法についてはこちら。 |
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| Q. |
管理者権限をもたないユーザーでもBBソフトダイレクトプレイヤーを使用することはできるのでしょうか？ |
| A. |
申し訳ありませんが、BBソフトダイレクトプレイヤーは管理者権限をもったユーザーでない限り使用することができません。（ソフト起動の際、ソフトの種類によって[BBCD=555-707]のエラーが表示されます。）
ご使用の際はお使いのアカウントが管理者権限をもったユーザーであることをご確認ください。/td>
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| 問題は解決しましたか？解決しない場合はメールにてお問い合わせください。 |
| →お問い合わせのページはこちら。 |
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