PR：今なら100タイトル以上のパソコンソフトが無料で使い放題！今すぐ無料会員登録しちゃおう！詳しくはこちら。 サービスFAQ ご利用FAQ 技術FAQ その他FAQ 料金FAQ Q. Carbonite社とは？ A. Carbonite社は、米国のオンラインバックアップサービスの提供事業者です。「Carboniteオンラインバックアップ」は、Carbonite社との提携の元、BBソフトサービス株式会社からBBソフトサービス会員（会員登録無料）に対して提供されるサービスです。 Q. Carboniteオンラインバックアップ・サービスとは？ A. BBソフトダイレクトサービスに会員登録後、「Carboniteオンラインバックアップサービス」に、お申し込みいただいた上で、ご利用いただける月額のオンラインバックアップサービスです。PCのデータ（写真、音楽、テキスト、その他重要なファイル）をオンライン上にバックアップいたします。通常煩わしいバックアップのセットアップ作業や利用が非常に簡単で、インターネットに接続している環境であれば、常に必要なお客様のPCデータを自動でバックアップいたします。 Q. Carboniteは本当に安全ですか？誰か他の人に自分のデータを見られることはありませんか？ A. 「Carboniteオンラインバックアップ・ベータサービス」では、オンライン上にバックアップする際にデータを暗号化し、解読不可能な1と0の数値に変換いたします。また、暗号化されたデータは通信の際に再度暗号化（SSL）することで安全性を確保しております。 本サービスでは、データセキュリティを第一優先事項としており、他の人がバックアップされたデータを見ることは不可能です。 Q. 私のデータはどこに保管されるのですか？ A. Carbonite社が管理する非常に安全性の高い米国のデータセンターに保管されます。データはいつでも復旧（リストア）することが可能です。 Q. 必要動作環境は？ A. Windows XPとWindows Vistaに対応しています。インターネット接続環境はブロードバンド回線を推奨いたします。 Q. 複数のコンピュータをバックアップできますか？ A. １ライセンスにつき1台までとなっております。複数のPCをバックアップされたい場合は、台数分のライセンスをご購入ください。 Q. ベータ版の有効期限が切れたらどうなるの？ A. ベータ版の有効期限が終了することをお知らせします。お客様が有償化サービスにお申し込みにならない場合でも、カーボナイトはお客様のバックアップデータを15日間保管します。ただし、ベータ版で保存したバックアップデータを有効期限が終了した後に、リストアする場合は有償化サービスにお申し込みいただく必要があります。 Q. 現在利用しているPCのライセンスを新しいPCに移行するにはどうすればいいの？ A. 以下の手順でライセンスを移行していただけます。 1. カーボナイトがインストールされている最新のPCから、プログラムをアンインストールしてください（コントロールパネルの[プログラムの追加と削除]から実行）。パソコンが故障した場合はアンインストールの必要はございません。 2. ライセンスを移行したい新しいPCからBBソフトdirectの会員メニューにログインします。 3. マイソフト内の[利用中／再ダウンロード]のリンクをクリックしてください。 4. [再ダウンロード／リストア]ボタンをクリックしてください。2台以上のPCのデータをカーボナイトに保存されているお客様は、再インストールしたいPCのデータのライセンスを選んでください。 5. リカバリーモードの画面を表示しますので[OK]ボタンをクリックしてください。インストールフローで2つのボタンを選択する画面を表示します。お客様の目的に合わせて適切な操作を行ってください。 ▲このページのトップへ戻る バックアップについて Q. Carboniteはどのファイルをバックアップしますか？ A. 最初にインストールする際に、下記の2つのオプションを選択できます。 1.自動設定（マイドキュメント＆デスクトップをバックアップする） 2.手動設定（データを選択してバックアップする） 自動設定を選択した場合、マイドキュメント・デスクトップにあるMicrosoft Office Word、Excel、 PowerPointなどのファイル、写真などの画像ファイル、音楽ファイル、メール、お気に入り、その他テキストファイルなどを含むデータファイルを自動的にバックアップします。 しかし、「自動設定（マイドキュメント＆デスクトップをバックアップする）」を選択した場合でも、デフォルト設定では下記のファイルはバックアップいたしません。 1.「.EXE」、「.DLL」のようなシステムファイル 2.「"C:\Windows"」のようなシステムフォルダ、一時フォルダに含まれるファイル 3.隠しシステムフォルダに含まれるファイル 4.1つのファイルサイズが2G以上のファイル 5.映像ファイル ただし、これらのファイル上で右クリックし「これをバックアップする」を選択することでバックアップすることは可能です。手動設定を選択した場合、それぞれのファイルを右クリックして「これをバックアップする」を選択することにより、バックアップが実行されます。「"C:\Windows"」フォルダについては右クリック後のバックアップの選択ができませんので、フォルダ内のファイルをそれぞれバックアップの対象にしてください。 また、外付けのハードドライブ上、USBなどのリムーバブルドライブ上、もしくはネットワーク上にあるファイルはバックアップいたしません。 Q. 特定のファイルをバックアップしたくない場合はどうしますか？ A. 特定のファイルもしくはフォルダ上で右クリックし、メニューからCarboniteを選択、さらに「これをバックアップ対象からはずす」を選択することで、バックアップ対象からはずすことができます。その後、もし対象からはずしたファイルやフォルダをバックアップしたい場合は、同様の手順で「これをバックアップする」を選択することでバックアップすることができます。 Q. デフォルト設定でメールはバックアップされますか？ A. インストール時に推奨設定である「自動設定（マイドキュメント＆デスクトップをバックアップする）」を選択すれば、メールは自動的にバックアップされます。 「手動設定（データを選択してバックアップする）」を選択した場合は、お客様自身でご利用中のメーラーのファイル・フォルダをバックアップ対象に設定してください。 Q. バックアップできる容量はどれくらいですか？ A. お客様のパソコン容量と同期をとりますので、お客様のパソコン容量が最大容量になります。 Q. バックアップ時のスピードは？ A. ご利用中の回線速度、またはパソコンの接続時間にもよりますが、1日あたりの目安は5GBから8GBとなっております。例えば通常のADSL回線をご利用の場合、1秒あたりのアップロードスピードは30-50KBとなるため、コンピュータを24時間インターネットに接続していると、1日に5GBから8GBのバックアップが行われます。ご利用中のパソコンのデータ容量が30GBの場合、初回のバックアップは4日間から7日間ほどかかります。ただし、お客様がパソコンをご利用中の場合、CPUとインターネットスピードに影響を与えないようにするため、バックアップはスローダウンします。 Q. どのファイルがバックアップされているかどうやって確認すれば良いですか？ A. バックアップ済みのファイル状況を確認するには、下記の2つの方法があります。 1. すべてのバックアップ済み（もしくはバックアップ待ち）のファイルには、信号機のようなドット（丸いアイコン）がつきます。緑色はバックアップ済み、黄色はバックアップ待ちを表します。何も表示がない場合は、バックアップ非対象ファイルです。 2. 詳細を確認する場合は、マイコンピュータからCarboniteのアイコンをダブルクリックすることで、バックアップ済みのファイルやフォルダの状況を確認することができます。 Q. 初期設定でバックアップ非対象としたファイルをバックアップできますか？ A. ファイルの種類に関わらず、右クリックからバックアップを開始することができます。 Q. ファイルの世代管理はできますか？ A. 現時点では最新バージョンのファイルのみバックアップが可能です。 Q. 利用中のパソコン上でファイルを削除してしまった場合、バックアップファイルは何日間保存されますか？ A. ご利用中のパソコンからファイルを削除されましても、30日間はバックアップサーバ上に保存されています。パソコンのトラブルやファイルを誤って削除してしまった場合でも、30日以内であればファイルを復旧することができます。 Q. 新しいファイルのバックアップがすぐ始まらないのはなぜですか？ A. 下記2つの理由から新しく作成されたファイルのバックアップは10分後に始まります。 （1）新しく作成されたファイルのほとんどは、一時的に作成されすぐ削除されるため （2）ワードファイルなどは数秒・数分ごとに変更されるため Q. ファイルを変更した際にすぐバックアップが始まらないのはなぜですか？ A. ファイルの変更が検出された際、ファイルを変更し、終了してから10分後にバックアップが開始されます。また、一度バックアップされたファイルが次にバックアップされるのは24時間後となります。これは一度変更を行ったファイルを古いバージョンに復旧（リストア）する可能性があるためとなります。 例えば、お客様がファイルを変更して保存した場合、10分後にファイルのバックアップを開始いたします。その後お客様が再度ファイルを変更した際は、24時間後に再度バックアップを開始いたします。 Q. ファイルの変更後すぐバックアップをすることはできますか？ A. バックアップを行いたいファイルを右クリックし、Carboniteメニューから「今すぐバックアップする」を選択してください。 Q. 初回のバックアップにしばらく時間がかかっていますが問題がありますか？ A. いいえ。ほとんどの方は初期バックアップを行うのに数日から数週間かかります（バックアップデータの容量によります）。初期バックアップ終了後は、変更されたデータのみバックアップを行うため通常数分から数時間で終了いたします。 パソコンを利用中の場合CPUとインターネットスピードに影響を与えないようにするために、バックアップはスローダウンします。初期バックアップ時にはパソコンをご利用にならない際にも電源をオンにしておき、バックアップを稼動させておくことをおすすめします。 Q. ファイルを開いていてもバックアップはされますか？ A. 通常ファイルを変更し、終了してから10分後にバックアップは開始します。しかし、Microsoft OutlookのPSTファイルのように、通常立ち上がっている時間が長く終了がされないファイルについても、ファイルが開いている間にバックアップを行います。 Q. バックアップが完了したことをどうやって判別できますか？ A. バックアップ完了のポップアップメッセージをシステムトレイのCarboniteアイコンの上部に表示します。メイン画面（InfoCenter）のメニューの[ステータス確認]で判別することもできます。 ▲このページのトップへ戻る 復旧（リストア）について Q. 損失したデータをどうやって復旧できますか？ A. 特定のファイルを復旧することも、すべてのバックアップ済のファイルを復旧することもできます。下記の方法で復旧してください。 特定のファイルを復旧したい場合は、まずマイコンピュータから、「Carbonite」をダブルクリックしてください。バックアップ済みのファイルやフォルダがお客様のコンピュータと同様に表示されていますので、復旧したいファイル上で右クリックをして、「リストア」を選択してください。 コンピュータを新しく買い換えたなどの場合には、バックアップ済みのファイルすべてを復旧することができます。その場合は、下記の手順に従ってください。 1. 移行するPCで、Carboniteオンラインバックアップ・サービストップページ（https://bbsoft-direct.com/backup/index.html）から会員メニューへログインします。 2. マイソフト内の「利用中／再ダウンロード」をクリックします。 3. ご利用状況ページを表示します。[再ダウンロード／リストア]ボタンをクリックしてください。 4. リカバリモード画面を表示しますので[OK]をクリックしてください。手順にしたがってインストールしてください。 5. インストール後、マイコンピュータから「Carbonite」を開いてCドライブを右クリックし、「リストア」を選択してください。 Q. 復旧（リストア）するのにどれくらい時間がかかりますか？ A. 容量の小さいデータであれば、それほど時間はかかりません。すべてのデータを復旧（リストア）する場合は、バックアップデータの容量とお客様のご利用環境によって復旧（リストア）時間は違います。 Q. Windows XPからWindows Vistaにバックアップデータを移行したいのですが？ A. Windows XPからWindows Vistaにバックアップデータを移行したいのですが？ Windows VistaXPとWindows Vistaとでは、システム構造が異なります。 XPのシステム構造：[C:/Documents and Settings/{username}] Vistaのシステム構造：[C:/Users/{username}] その結果、XPのシステム構造でバックアップしたファイルは、そのままの構造でVistaにリストアされません。いくつかのステップを踏み、新しいVistaパソコンにファイルを移行してください。 1. 1.カーボナイトのドライブにアクセスする。 2. XPマシーンのCドライブ（C:/Documents and Settings/{username}）にあったファイルを確認します。 3. リストアしたい、ドライブもしくはファイルやフォルダの上で、右クリックし、リストアを選びます。 ▲このページのトップへ戻る 機能について Q. なぜファイルやフォルダの左下にドット「●」が表示されるのですか？ A. ファイルやフォルダの左下に表示されるドット「●」は、そのフォルダやファイルのバックアップステータスを表しています。 フォルダに表示される青色のドットは、そのフォルダ内にバックアップ対象ファイルが含まれていることを表しています。灰色のドットは、いくつかのサブフォルダ、あるいはファイルのみバックアップ対象として選択されていることを表しています。 フォルダにドットが表示されていない場合、そのフォルダ（あるいはサブフォルダ）にバックアップ対象ファイルが含まれていません。 ファイルに表示される緑色のドットは、ファイルがバックアップ済みで、最終バックアップ後ファイルの変更が行われていないことを表しています。黄色のドットは、新しいファイル、あるいは最終バックアップ後に変更されたためバックアップ待ちとなっているファイルを表しています。ファイルにドットが表示されていない場合、ファイルがバックアップされていない（バックアップ非対称）ことを表しています。バックアップされていない（バックアップ非対称）理由については対象ファイルを右クリックし、「ファイルのプロパティ」を選択後、「Carbonite」タブを開くことにより確認することができます。 Q. Carboniteが正常に作動しているかどうやって分かりますか？ A. Carboniteをインストールすると、タスクトレイ上にアイコンが表示されます。アイコンが緑色の場合は、バックアップ済み、黄色の場合はバックアップ中を表し、何か問題がある場合は赤色で表示されます。アイコンをダブルクリックすると、メイン画面[InfoCenter]が表示されますので、そこで詳細を確認することができます。 Q. システムトレイに表示されているアイコンが赤色あるいは黄色に変わっているのはなぜですか？ A. システムトレイに表示されるアイコンはバックアップステータスにより色が変わります。 緑色のアイコンは、バックアップが正常に作動しすべてのファイルが24時間以内にバックアップされていることを示しています。 インストール直後は、初期バックアップが完了するまで黄色のアイコンとなります。 初期バックアップ完了後も、インターネット接続が確立されていない場合などで黄色のアイコン表示となります。 「24時間停止」を選択した場合、システムトレイのアイコンは黄色の点滅となります。 また、新しいパソコンに再インストールをした際にも、システムトレイのアイコンは「リカバリーモード」を示すために黄色となります。 「停止」を選択すると、システムトレイのアイコンは赤色に変わります。（再開する場合は「再開」を選択してください。） もし「停止」を選択せずに赤色となっている場合は、エラーが発生し正常な動作が行われていないことを示しています。システムトレイのアイコンをダブルクリックし、エラーメッセージを確認してください。 Q. Carboniteが常時ONになっていることで、コンピュータやインターネットが遅くなることがありますか？ A. お客様がコンピュータをご利用中（例えば、マウスやキーボード動作中など）は、お客様のコンピュータやインターネットが遅くならないように自動バックアップの動作を制御いたします。 Q. コンピュータがインターネットに接続されていないとどうなりますか？ A. インターネットへの接続が確認できた時点でバックアップを開始いたします。最新のファイルを自動的にバックアップするためにインターネットに繋いでおくことを推奨します。長時間接続がされない場合は、Carboniteのアイコンが赤色となり、インターネットを接続するよう注意を促します。 Q. コンピュータ上でファイルを削除した場合、オンライン上のバックアップ済ファイルも削除されますか？ A. 通常30日間オンライン上にデータは残ります。もし、オンライン上のデータをすぐに削除したい場合は、ファイルやフォルダ上で右クリックをして「これをバックアップ対象からはずす」を選択してください。バックアップサーバから72時間後に削除します。 Q. 「リカバリーモード」とは何ですか？ A. 新しいパソコンにデータを移行したい場合、あるいはこれまでのパソコンのハードディスクを交換した場合など、Carboniteを再インストールすると「リカバリーモード」で起動します。「リカバリーモード」で起動中、以前バックアップしたファイル／データを復旧することが可能となります。ファイルを復旧すると自動的に「リカバリーモード」は終了し、新しいパソコン、ハードディスクのデータのバックアップを開始します。 リカバリーモードで起動中、システムトレイのアイコンは黄色になり、「InfoCenter」内にバックアップ一時停止中の警告が表示されます。「設定」画面の「リカバリーモード」のチェックボックスをはずすことによってリカバリーモードを終了することができます。リカバリーモード継続中は新たなバックアップは行われません。 Q. Carboniteの設定に「プログラム精度向上のための必要な情報（ドライバ情報など）の収集」とありますが、どのような情報でしょうか？ A. このチェックボックスにチェックを入れると、エラーが発生した場合サポートに必要なコンピュータの基本情報を自動的に「Carbonite」が収集いたします。 Q. 「インターネット利用優先度を下げる」とは何ですか？ A. このオプションを選択すると、「Carbonite」のインターネット利用優先度を下げることができ、インターネットを利用するハードウェア／ソフトウェアの利用に影響を与えることを防ぎます。 Q. 「24時間停止」とはなんですか？ A. システムトレイの「Carbonite」アイコンを右クリックし、「24時間停止」を選択すると、24時間バックアップを停止します。再開したい場合は、システムトレイの「Carbonite」アイコンを右クリックし、「再開」を選択してください。「24時間停止」を選択すると、「Carbonite」アイコンは黄色の点滅となります。24時間以上停止する場合は「停止」を選択してください。 Q. 「停止」とはなんですか？ A. システムトレイの「Carbonite」アイコンを右クリックし、「停止」を選択するとバックアップを完全に停止します。「停止」を選択すると、「Carbonite」アイコンは赤色になり、再度右クリックをし、「再開」を選択すると再度バックアップを開始いたします。 Q. 特定の拡張子のファイルをバックアップ対象からはずすにはどのようにすれば良いですか？ A. 特定のファイル上で右クリックし、メニューからCarboniteを選択、さらに「この拡張子を含むファイルをバックアップ対象からはずす」を選択することで、バックアップ対象からはずすことができます。その後、もし対象からはずしたファイルをバックアップしたい場合は、同様の手順で「この拡張子を含むファイルをすべてバックアップする」を選択することでバックアップすることができます。 Q. どのファイルから先にバックアップされますか？ A. ファイルサイズの小さい順からバックアップし始めます。もし特定のファイルをすぐにバックアップする場合は、ファイルやフォルダ上で右クリックし、メニューからCarboniteを選択、さらに「これをすぐにバックアップする」を選択してください。そのファイルを優先してバックアップします。 Q. Carboniteのバックアップドライブは、どこにあるのですか？ A. デスクトップにあるCarboniteアイコンのショートカットをダブルクリックしてください。デスクトップにCarboniteのアイコンがない場合は、マイコンピューターからCarboniteのバックアップドライブにアクセスしてください。青色のCarboniteのアイコンをクリックし、バックアップドライブを開いてください。 Q. Carboniteが他のプログラムの動作を遅くさせることはありますか？ A. お客様がディスクのデフラグのようなプログラムを利用しているときは、動きを遅くすることがあります。システムトレイのCarboniteアイコンを右クリックし、[Carboniteを無効にする]をクリックしてください。プログラムの動作を干渉しなくなります。プログラムの利用が完了したら、再度システムトレイのCaroniteアイコンを右クリックし、[バックアップを再開する]を選択してください。 ▲このページのトップへ戻る Q. ファイヤーウォール下でも動作しますか？ A. はい。まれにお客様の環境によって動作しない場合があります。インストール時にご利用中のセキュリティソフトから、「Carbonite」の通信を許可するかどうか聞かれた場合は、「はい」を選択してください。 ■「Norton Internet Security」をご利用のお客様 「Norton Internet Security」のファイヤーウォールの設定方法はこちらをご参照ください。 ■「Kaspersky Internet Security」をご利用のお客様 「Kaspersky Internet Security」をご利用中の環境では、「Carbonite」のインストールが正常に完了できない場合があります。その場合は、お手数ですが一度「Kaspersky Internet Security」をアンインストールしてから、再度「Carbonite」のインストールを行ってください。 Q. Norton Internet Securityのファイヤーウォールはどのように設定すれば良いですか？ A. Norton Internet Securityの設定画面を開いて、「ファイアウォール」を選択し、「設定」をクリックしてください。 左メニューの「プログラム制御」をクリックし、Carboniteのアクセスを「許可する」に設定してOKをクリックしてください。 Q. 別のコンピュータにライセンスを移行できますか？ A. はい、できます。別のコンピュータにライセンスを移行したい場合は、下記の通り実行してください。 1. 移行するPCで、Carboniteオンラインバックアップ・ベータサービストップページ（https://bbsoft-direct.com/backup/index.html）からログインして会員メニュー→バックアップページを開きます。 2. マイソフト内の「新規セットアップ／再ダウンロード」をクリックします。 3. 「Carbonite」サイトにてログイン後、「バックアップ対象コンピュータ」タブをクリックします。 4. 「再ダウンロード」をクリックして、手順に従ってインストールしてください。 Q. バックアップ済みファイルをバックアップサーバから削除することはできますか？ A. バックアップ対象から外したいファイルを右クリックし、Carboniteメニューから「これをバックアップ対象からはずす」を選択すると、24時間後にサーバから削除されます。 Q. バックアップデータのセキュリティはどのように守られていますか？ A. パソコンのデータをバックアップする際、2重の暗号化を行っています。 1. サーバにバックアップする前に、プライベート暗号化キーを利用した高度な暗号化処理を行っています。（暗号化キーはパソコンとサーバに保管されます。） 2. パソコンとサーバの通信時はSSLを使用します。 ▲このページのトップへ戻る Q. アクティベーションコードを確認するには？ A. カーボナイトがインストールされていて、PCが正しく機能していれば、以下に従ってアクティベーションコードをご確認いただけます。 1.システムトレイのカーボナイトのロックアイコンをダブルクリックし、Carboniteのメイン画面（InfoCenter）を表示します。 2.メニューの[情報]をクリックしてください。 3.お客様のアクティベーションコードをページの下部に表示します。 サイトにてログイン後、会員メニューからも確認できます。 Q. どうやってアンインストールできますか？ A. Windows　XPの場合 スタートメニューから、「コントロールパネル」を開いて、「プログラムの追加と削除」を選択してください。リストから「Carbonite Backup」を選択し、「削除」をクリックすると自動的にアンインストールされます。　アンインストールが完了したらコンピュータを再起動してください。 Windows　Vistaの場合 スタートメニューから、「コントロールパネル」を開いて、「プログラム」の項目にある「プログラムのアンインストール」を選択してください。リストから「Carbonite Backup」を選択し、「アンインストール」をクリックすると自動的にアンインストールされます。　アンインストールが完了したらコンピュータを再起動してください。 Q. アンインストールしてしまったのですが、再インストールできますか？ A. 1.BBソフトdirectの会員メニューにログインします。 2.マイソフト内の[利用中／再ダウンロード]のリンクをクリックしてください。 3.ダウンロードの画面が表示されますので、[再ダウンロード／リストア]ボタンをクリックしてください。 4.リカバリモードの画面が表示されますので、[OK]ボタンをクリックしてください。インストールフローで2つのボタンを選択する画面を表示します。お客様の目的に合わせて適切な操作を行ってください。 Q. プロキシサーバーは通過しますか？ A. 現在のところ、通過しません。 Q. カーボナイトのアイコンが消えました。どうすればよいのでしょうか？ A. Carboniteのアイコンはタスクトレイによって自動的に隠される場合があります。システムトレイの表示を拡張し、隠れているアイコンを表示してください。 また、何らかの原因で表示できない場合は、Windowsのスタートメニューをクリックし、[すべてのプログラム]からCarboniteをクリックし、メイン画面（InfoCenter）を起動してください。 Q. なぜCarboniteサイトへのアクセスでエラーになってしまうのか？ A. 「Carbonite」サイトへアクセスするには、Webブラウザのリファラ（参照元）を使用します。 リファラとは、直前に表示されていたWebサイトのURLを取得して送信するものですが、「Norton Internet Security」の初期設定では、セキュリティの観点からリファラを送信しないように設定されています。 対処方法 信頼できるWebサイトの場合であれば、そのWebサイトについてリファラを許可することでこの現象を回避できます。以下の手順に従ってWebサイトを許可するように設定してください。 1. [スタート] ボタン - [すべてのプログラム] - [Norton Internet Security] をクリックします。 「Norton Internet Security」が起動します。 2. [プライバシー制御]をクリックします。 3. [設定]ボタンをクリックします。 [プライバシー制御]が表示されます。 4. [拡張]ボタンをクリックします。 [拡張] が表示されます。 5. [サイトを追加]ボタンをクリックします。 6. 「bbsoft-direct.com」と入力してから、[OK]ボタンをクリックします。 ※上記の「」(かぎ括弧) は入力する文字に含みません。 7. 画面左側の[bbsoft-direct.com]をクリックして選択します。 8. 8画面右側の[表示したサイトについての情報]の[デフォルト設定を使う]のチェックマークをはずし、[許可]をクリックします。 9. [OK] ボタンをクリックします。 これで設定は完了です。 ▲このページのトップへ戻る Q. 料金はいくらですか？ A. 1ライセンスにつき、月額525円（税込）となります。 Q. 月中に解約した場合は料金はどうなりますか？ A. 月額利用料金をお支払いいただきます。日割課金は行いません。 Q. 初月無料の適用について A. 無料期間中にCatboniteオンラインバックアップ・サービスの解約、BBソフトサービスの退会をされた場合は、お申し込み初月の月額利用料金を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。 　問題は解決しましたか？解決しない場合はメールにてお問い合わせください。 　→お問い合わせはこちら ▲このページのトップへ戻る